Política de Eliminación de Datos — GM Power
Operador: Generators & More (GLOBAL TRENDING INC) · App: GM Power · Última actualización: 30 de agosto de 2026 · Versión: 1.0
1. Propósito
Esta política explica cómo puede eliminar su cuenta de la App GM Power, qué datos se eliminan, qué datos se conservan y por qué, en qué plazos, y cómo reactivar su acceso. Está diseñada para cumplir con la directriz 5.1.1(v) de las App Store Review Guidelines de Apple (eliminación de cuenta iniciada por el usuario) y con la política de eliminación de datos de Google Play.
2. Cómo eliminar su cuenta
Usted dispone de dos vías:
2.1 Desde la App (recomendado)
- Abra la App GM Power e inicie sesión.
- Vaya a Perfil.
- Seleccione “Eliminar mi cuenta”.
- Confirme la acción cuando se le solicite.
La eliminación se procesa de forma real: se revoca su acceso de inmediato (su ficha queda etiquetada como cuenta eliminada en el sistema de GM) y se eliminan los datos de sesión y la caché local del dispositivo.
2.2 Por correo electrónico
También puede solicitar la eliminación escribiendo a [email protected], desde el correo asociado a su cuenta o indicando el teléfono/correo con el que se registró, para que podamos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
2.3 Formulario web de eliminación
Si su tienda de aplicaciones lo requiere, publicaremos también un formulario web de eliminación accesible sin necesidad de instalar la App, en: https://gm.ftinnovationspr.com/legal/borrar-cuenta.
3. Qué se elimina
Al eliminar su cuenta, se eliminan o revocan:
- Su acceso a la App (la sesión se invalida y su ficha se etiqueta como cuenta eliminada; no podrá volver a iniciar sesión sin reactivar).
- El token de sesión almacenado en su dispositivo.
- La caché local temporal (lecturas e imágenes almacenadas en el dispositivo).
4. Qué se conserva y por qué
Por obligaciones legales, contables y fiscales, y para la integridad de los registros comerciales de GM, se conservan los siguientes datos incluso después de eliminar su cuenta:
- Facturas (con su IVU y saldos).
- Garantías de equipos.
- Órdenes de reparación e historial de servicio.
Estos registros forman parte de la relación comercial con GM y su conservación es exigida por la ley aplicable. Por ello, la eliminación de cuenta no es un borrado total de toda su información: es una revocación de acceso con eliminación de los datos de sesión, conservando los registros comerciales que la ley obliga a retener. Este enfoque cumple con la directriz 5.1.1(v) de Apple, que permite conservar información cuando exista una obligación legal de retención, siempre que se elimine la cuenta y el acceso del usuario.
5. Plazos
- Revocación de acceso y eliminación de sesión/caché: de forma inmediata al confirmar la eliminación en la App.
- Solicitudes por correo o formulario web: procesadas dentro de 30 días desde que verificamos su identidad. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la solicitud, se lo comunicaremos dentro de ese mismo plazo, explicando el motivo.
- Registros comerciales conservados: se retienen conforme a los plazos legales y fiscales aplicables, aproximadamente 7 años [CONFIRMAR plazo fiscal exacto], tras lo cual se eliminan o anonimizan según corresponda.
6. Cómo reactivar su acceso
La eliminación revoca su acceso. Si desea volver a usar la App tras haber eliminado su cuenta, deberá contactar a GM para reactivar la relación de acceso:
- Teléfono: (787) 334-0052
- Correo: [email protected]
Una vez reactivada, podrá volver a iniciar sesión mediante el código de un solo uso (OTP).
7. Datos que la App no almacena
Recuerde que la App no recopila ni almacena contraseñas, datos de tarjetas o pagos, ubicación, fotos/cámara, contactos, ni datos de analítica o publicidad. Por lo tanto, no hay datos de ese tipo que eliminar.
8. Contacto
Para cualquier solicitud o duda sobre la eliminación de datos:
- Operador: Generators & More (GLOBAL TRENDING INC)
- Teléfono: (787) 334-0052
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carr. 2 Km 159.4, Mayagüez, PR 00680
- Encargado técnico (procesador): FT Innovations LLC — [email protected]